商品も返送したし、ホッとしています。
今回は迷わず、消費者センターに相談して良かったと思いました。
消費者センターに電話で相談した時、「相手との交渉やアドバイスは出来るが、法的な介入は出来ない」と最初に言われました。
ただ消費者センターからの問い合わせが多いと、行政機関から問い合せや呼び出しがあるとか。
クレームは全て記録されていて、消費者庁や警察庁と共有されているそうです。
あまり多いと報道機関に情報を提供されたり、訴訟になったりするそうです。
今回ネットで調べたら、Yahoo知恵袋に同じような相談がいっぱいありました。
どうやらこの会社は、名前を変えて同じ事を繰り返しているようでした。
クレームが増えたら、名前を変えているのかも・・・（憶測です）
今回の件で思ったのは、個人で何とかしようと思わない事ですね。
もちろん自分が納得出来ないからと言って、消費者センターが何とかしてくれる訳ではありませんが。
相談した時も「交渉はしてみますが、支払いが無くなるかは分かりません」と言われました。
「一回限り」のスクショが無かったら、交渉にさえ応じてくれなかったかも。
娘に事の顛末を話すと「ネットで買いたい物があれば、まず私に相談して」と言われました。
そしてデビット決済にしてなくて良かったです。
すぐに引き落としされるデビットカードなので、いつ返金してもらえるか分からなかったような気がします。
しかも2回目は、知らない間に引き落としされていたでしょうし。
安い物には理由がある・・・！
あぁ～でも何であの広告でファンデーションなんか買おうと思ったのか・・・←まだ言ってる。
